Profil
Ich helfe Unternehmen dabei, ihre Arbeitsabläufe zu digitalisieren, zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Als IT-Allrounder analysiere ich bestehende Prozesse, erkenne Optimierungspotenziale und entwickle daraus individuelle, praxisnahe Lösungen. Dazu gehören die Planung, Einrichtung und Betreuung kompletter Serverlandschaften, die Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen sowie die Einführung moderner Automatisierungen. Durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz lassen sich viele Geschäftsprozesse zusätzlich verbessern – etwa durch intelligente Auswertungen, automatisierte Kommunikation oder KI-basierte Assistenzsysteme. Ich begleite meine Kunden von der Idee bis zum laufenden Betrieb – mit klarer Beratung, verständlicher Kommunikation und verlässlichem Support. Mein Ziel ist es, Technik so einzusetzen, dass sie betriebliche Prozesse vereinfacht und vollständig abnimmt, Kosten senkt und echten Mehrwert schafft.
Leistungsschwerpunkte
- DSGVO-Konforme IT-Beratung für Unternehmen zu IT-Infrastruktur, Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Planung, Aufbau/Konfiguration und Wartung kompletter Serverlandschaften
- Installation, Verwaltung und Wartung geschäftsrelevanter Tools wie CRM-, ERP-, Automatisierungs- und Monitoring-Systeme
- Gezielte Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz moderner KI-Lösungen und intelligenter Automatisierungen (z. B. KI-Telefon-Assistenten, OCR, etc. )
- Entwicklung individueller Softwarelösungen – von ERP-Modulen über Schnittstellen bis hin zu spezialisierten Desktop-/Web-Anwendungen
- End-to-End-Verantwortung von Konzeption über Implementierung bis hin zu Betrieb und Support
Bisherige Projekte:
Entwicklung eines modularen ERP-Systems mit Rollen-, Mitglieds-, Mitarbeiter- und Provisionsverwaltung. Zentrale Datenbank, automatisierte Prozesse und anpassbare Dashboards für den Vertrieb.
Vollautomatische Texterkennung aus PDF- und JPEG-Dateien über KI (OCR). Die extrahierten Daten werden strukturiert aufbereitet, validiert und in Google Sheets gespeichert, bevor sie anschließend automatisiert in HubSpot eingespielt werden.
Entwicklung eines intelligenten Sprach-Assistenten für eingehende Anrufe. Erfassung, Klassifizierung und Weiterleitung von Kundenanliegen inklusive Transkription.
Automatisiertes Sortieren eingehender E-Mails, Extraktion von Rechnungsdaten, Ablage nach Projekt, automatisierte Kalendereinträge, Erinnerungen und Statusberichte.
Automatische Pflege neuer Leads im CRM inkl. Notizen, Status, E-Mail-Historie und Anhang-Archivierung.
Einrichtung einer Hotelverwaltung mit Buchungs-, Zimmer- und Rechnungsmanagement, Channel-Manager-Anbindung und automatischem Türsystem für Remote-Check-ins.
Konzeption und Entwicklung moderner, responsiver Unternehmenswebsites mit Fokus auf einfache Verwaltung, SEO-Optimierung und Performance.
Aufbau automatisierter Newsletter- und Kommunikationskampagnen über Superchat inkl. Kontaktverwaltung, Vorlagen und Performance-Tracking.
Integration von Online-Shops in ERP- und CRM-Systeme mit automatischem Kundendatenaustausch über REST-APIs.
Rettung von über 120.000 Kundendaten und Wiederherstellung eines Systems, das nach dem plötzlichen Ausfall des ursprünglichen Entwicklers offline gegangen war. Nach einer forensischen Analyse konnte ich den JavaScript-Code debuggen, Fehler beheben, die Daten sichern und das gesamte System erfolgreich wieder online bringen.